Как правильно вернуть некачественный товар, купленный на кредитные деньги

выполнения обязательств по договору

В жизни каждого человека наверняка возникали ситуации, когда недавно купленная техника раньше времени выходила из строя или оказывалась с заводским дефектом.

А сдать обратно приобретенный товар не так уж и легко. В большинстве случаев, торговая фирма крайне неохотно идет на решение данной проблемы, при этом находя сразу множество причин для отказа клиенту. Это конечно же не тоже самое что вернуть деньги из банка у которого отозвали лицензию, и тут есть свои нюансы.

Нужно помнить, что правила возвращения продукции, которая не соответствует заявленным критериям и всем требованиям покупателя, а тем более товара, купленного на кредитные деньги, для всех одинаковые.

Не надо в таких случаях спорить с кредитором, на деньги которого была куплена новая продукция, а также не стоит избегать выполнения обязательств по договору – Вам и только Вам придется взять на себя решение собственных проблем.

Вначале, что следует себе четко уяснить – банковское учреждение не несет личной ответственности за качество приобретаемой продукции. Далее, Вы можете спровоцировать наложение соответствующих санкций (начисления пени либо штрафов) из-за некорректных выплат ежемесячных взносов по займу. В связи с этим надлежащая ответственность и исполнительность должны быть в приоритете в отношениях с банком.

Как только покупатель обнаружил дефект, ему тут же необходимо оформить письменную претензию, причем обязательно в двух экземплярах. Первый он предъявляет администрации, того торгового отдела, где была оформлена покупка, а второй – держит у себя, на который необходимо поставить подпись продавца с пометкой о дате получения. После этого торговая точка либо прекращает договор, либо сообщает об отказе в возврате средств. Последнее должно быть подтверждено продавцом в письменной форме.
На момент приобретения товара, банк является его собственником. Поэтому, в случае, когда договор купли-продажи расторгается, денежные средства поступают в кредитное учреждение. Вся процедура операции по аннулированию договора и перевода денег торговая организация осуществляет в течение десяти дней.

После прекращения действия условий договора купли-продажи в автоматическом режиме расторгается и кредитный договор клиента с банковским учреждением. Чтобы это произошло нужно подать заявление в банк вместе с документами, которые подтверждают прекращение условий договора купли-продажи, а также доказательство того, что товар возвращен в магазин (выставленные претензии, квитанции, ответы торговой точки). Все средства, которые были уплачены финансовому учреждению по кредитным текущим платежам, в полном соответствии с аннулированным договором возвращаются лично клиенту.

Важно, что необходимо учитывать – приобретение товара при помощи кредитных денег предполагает возвращение только части определенной стоимости товара. Денежные средства, которые уплачены в счет процентов по кредиту, возврату не подлежат. В случаях, когда оплата первичного взноса при приобретении товара производилась за счет заемщика, то эту сумму обязан вернуть обратно продавец.

Но бывают случаи, когда попытка решение проблемы с приобретенным некачественным товаром не увенчивается успехом. В такой ситуации, чтобы защитить свои права, клиенту следует подавать иск в суд. При оформлении соответствующего заявления необходимо прикрепить к нему всю документацию, которая подтвердит обращения в торговую фирму, проделанную работу с банком  и то что Вы не отказываетесь от выполнения обязательств по договору, и Вы предприняли все меры, которые были связаны с получением соответствующего положительного результата.

Стоит отметить тот факт, что многие торговые фирмы начинают соглашаться с процедурой возвращения средств, как только покупатель грамотно объяснит свою позицию (что у него все документы подтверждающие его правоту на руках) потому как большинство торговых организаций не хотят связываться с судебными разбирательствами.

Несмотря на данную статью, остается надеяться на то, что у Вас никогда не возникнет ситуация, которая потребует решения проблем связанных с возвратом. Удачных всем покупок!

Похожие записи:

Комментарии закрыты.