Как вернуть деньги на счет, оплаченные с карты

Как вернуть деньги на сче

Каждый держатель банковской карты хоть раз задавался вопросом о том, как вернуть деньги ошибочно или несанкционированно отправленные с его кредитки. Этот вопрос можно также отнести к безопасности в сфере транзакций осуществляемых по пластиковой карте.

Не смотря на установленные законом одинаковые условия возврата товаров клиенту вне зависимости от формы оплаты, у покупателей, которые расплачивались картой, возникают различные сложности при возникновении ситуации с возращением ненужного продукта обратно в магазин. Причем эти проблемы связаны в основном с неимением опыта подобных возвратов – не, только у многих владельцев «пластика» но и у самих продавцов торговых точек, которые понятия не имеют о том, каким образом им вернуть деньги покупателю на его карточный счет. Так поговорим же о том, как вернуть деньги на счет вашей карты.

Как проводится транзакция денег с карты

Транзакция – это любая операция по карточному счету, которая влияет на изменение его текущего баланса. Осуществили ли вы покупку в торговом центре, обналичили деньги через банкомат или перевели их на другой карточный счет при помощи мобильного приложения либо интернет-банкинга – вы совершили транзакцию. Причем, не смотря на кажущуюся простоту и легкость операции (казалось бы, поместил карту в терминал и деньги тут же были списаны), сама транзакция состоит и целого процесса, куда входит считывание ваших личных данных непосредственно с самой карты, обработка информации и авторизация (получение разрешения на списание денежных средств).

В этом процессе принимают участие не только держатель карты и кассир, который работает напрямую с вашей картой (в случае безналичного облуживания в магазине), но и банк-эквайер вкупе со своим связующим звеном – процессинговым центром. Таким образом, ваша карта вставляется в так называемый картридер, кассиром отправляется запрос в центр, тот в свою очередь, обработав данные, посылает их эмитенту, который сразу присваивает этой транзакции код авторизации, и как только номер кода станет доступным, происходит списание средств с карточного счета.

Как становится понятно, на самом деле транзакция – это не простая операция как кажется на первый взгляд. Вот почему может возникнуть немало сложностей при ее осуществлении.

Я набрал неправильную цифру…

При пользовании пластиковой картой можно столкнуться с такой проблемой – как отмена транзакции. К примеру, при расчете наличными за покупку в магазине, если вы обсчитались, то можете запросто вернуться к кассиру, и как только будет обнаружен факт вашей ошибки, вам тут же вернут деньги. Если продавец будет настаивать на обратном, то вы можете запросить просмотр данных с камеры наблюдения. При качественном изображении всегда можно будет разглядеть номинал купюры, которую вы протянули кассиру. Если и это не поможет, то можно, в конце концов, написать заявление о возврате своих денег для получения своих денег.

Когда речь заходит о транзакциях, то тут все намного сложнее, учитывая количество участников в этой операции. Не редко возникают ситуации, когда вы отправили свои деньги совершенно неизвестному вам получателю, набрав ошибочно неправильные данные (в одну цифру) счета адресата, к примеру, при перечислении средств с помощью онлайн-банка – то деньги быстро и просто вам вряд ли удастся. Но отчаиваться при этом сильно не стоит. Все-таки есть способы, как вернуть деньги на счет вашей карты.

Для начала вам необходимо срочно связаться с эмитентом вашей карты (это можно сделать через контакт центр по телефону), сотрудники колл-центра станут координировать все ваши дальнейшие действия.

Не забудьте в будущем заехать в банк, для того чтобы написать собственноручно заявление о возврате ошибочно переведенной суммы. Разумеется возврат денег будет невозможен без участия того человека, на счет которого вы ошибочно перечислили свои деньги. Вам повезет, если данное лицо окажется в городе, а не где-нибудь за границей. В любом случае исход данного мероприятия будет полностью зависеть от порядочности этого человека, поскольку именно он будет решать, возвращать вам деньги или нет.

Если этот человек откажется вернуть вам деньги, вы имеете право обратиться в суд. Для того чтобы суд принял вашу сторону, вам необходимо иметь на руках как можно большим количеством материала по этой ситуации. Для доказательства вашей правоты вам могут пригодиться все копии ваших письменных обращений в адрес ошибочного получателя средств, различные скриншоты, которые подтверждают ошибочный перевод денег, и все записи телефонных разговоров, в случае если вы выясните «не законного» получателя денег.

Возврат покупки, оплаченной кредитной картой

Если вы желаете вернуть обратно деньги на свой карточный счет при товарном возврате, вам следует помимо стандартной процедуры, которая проводится при возврате в магазине, включающая в себя подачу заявления и получения на руки акта о непригодности купленного товара, еще и аннулировать карточную транзакцию через банк.

Это делается путем визита в банковское учреждение или его филиал с соответствующим заявлением об отмене транзакции, где необходимо подробно описать все детали ее аннулирования.

При этом не забудьте заверить в канцелярии свое заявление, сохраните все документы, которые фигурируют по данному делу и все выписки по карточному счету. Затем вам остается только ждать, когда продавец перечислит эмитенту ваши деньги и после этого деньги переведут на ваш личный счет.

Но если через месяц вы не добьетесь нужного результата, то вы опять-таки можете подать заявление в судебную инстанцию, но порою держатели карты предпочитают не тратить свое время и деньги на это занятие.

Похожие записи:

Комментарии закрыты.