Что делать если банк поменял ставки на обслуживание

ставки коммерческих банков

Все течет и все меняется, в том числе и ставки коммерческих банков. Что вчера было хорошо, то сегодня не сулит ни какой выгоды. Вот поэтому условия по кредитным картам через определенное время меняются. Эмитенты не стоят на месте, они постоянно разрабатывают новые программы, и зачастую уже существующих клиентов по умолчанию с их стороны переводят на новые тарифы с обновленными условиями обслуживания. Это нередко происходит и тогда, когда банк выкупают новые хозяева или он объявляет себя банкротом – кредитные карты попросту переводят на обслуживание в другой банк.

Вне зависимости от обстоятельств, из-за которых происходит изменение условий обслуживания вашей кредитной карты, прежде всего вас как владельца должны об этом предупредить.

Письмо счастья

Вы продолжительное время использовали некий «стандартный» тариф кредитной карты, и вас все устраивало. И в один прекрасный день вам на электронный ящик (или на обычную почту) приходит уведомление, что теперь ваша карта перекидывается на некий тариф под названием «стандартный плюс».

Стоит отметить то обстоятельство, что если письмо это – подлинное (кибермошенничество еще никто не отменял), то оно будет не единственным, аналогичные уведомления получат все, у кого идентичная карта с точно таким же тарифом, как и ваш, того же самого банковского учреждения. И большинство клиентов просто автоматически согласятся с тем фактом, чтобы перейти на озвученные банком тарифы.

Подобные ситуации происходят регулярно – меняются условия рынка, а за ним подстраивается под новые условия и сектор, затем меняется и спрос на кредитные деньги, это в свою очередь служит поводом для того, что одни продукты вытесняют с рынка другие. На такие перемены вы повлиять не можете. Однако в тоже время сразу соглашаться с тем, что банк с вашими деньгами что-то для себя изменит только потому, что он посчитал необходимым это сделать, учитывая свои цели, наверняка не стоит.

Потребуйте объяснения

Что вам как клиенту мешает задать финансовой организации пару-тройку дополнительных вопросов, которые в данной ситуации будут вовсе не лишними? Никто вам не запрещает выяснить, почему поднялись ставки коммерческих банков. Вся та информация, что будет указана в присланном вам банком уведомлении, не факт что является истиной, которую вы должны принять безоговорочно. Начните с телефонного разговора с оператором колл-центра вашего банка – его номер вы можете найти на обороте вашей карты. И выясните у оператора: имеются ли другие варианты, которые будут для вас более привлекательными при необходимости смены тарифов.

Высылая письма подобного рода, банки надеются на элементарную лень и финансовую неосведомленность своих клиентов – и их ожидания почти всегда сбываются. Банкиры, составляя письмо, указывая в нем то, что у клиента всего только два варианта развития событий – это погасить долг по карте и закрыть счет, либо согласиться на тот единственный рекомендованный тариф, рассчитывают на то, что получатель письма не станет выяснять достоверность информации. И, скорее всего, примет это как должное, не станет закрывать свою карту – просто по умолчанию перейет на выгодный для банка новый тариф.

В такой ситуации звонок в колл-центр все ставит на свои места. Идеальный вариант – если вы посетите банковское отделение и пообщаетесь с консультантом. К вашим услугам будет предложено сразу целая линейка финансовых продуктов, причем вам пояснят, в чем их отличия, какие они бонусы сулят и тому подобное. Все это будет сделано для того – лишь бы не потерять старого клиента, оказавшегося в хорошем смысле дотошным.

Как закрыть кредитную карту?

Кстати, если предложенные варианты вам не понравились, никто не сможет запретить вам, закрыть свою карту – причиной послужит то обстоятельство, что новые тарифы, просто, вас не устраивают. В настоящее время кредитные карты – продукт весьма распространенный, сейчас их в большом ассортименте предлагают все розничные банковские организации, а это говорит о том, что вы можете подойти к другому эмитенту и спокойно выбрать там нужный тариф.

Однако следует учесть то, что закрытие карточного счета – это целый комплекс мероприятий, не ограничивающийся выбрасыванием «пластика» в мусорное ведро. Клиенту решившему закрыть карту придется прийти в банк, захватив с собой документ, удостоверяющий его личность и написать соответствующее заявление о закрытии счета. Кроме того на момент составления заявления проследите затем чтобы баланс кредитной карты был положительным, тем более на этой карте у вас не должно быть задолженности. Проигнорировать это заявление банковская организация не сможет. Как только заявление пройдет регистрацию, банк обязан в вашем присутствии уничтожить карту, одновременно с этим закрыть ваш счет. Остается через недельку-вторую снова посетить этот банк и взять справку о том, что ваш личный счет закрыт и никаких финансовых претензий к вам банковская организация не имеет.

Похожие записи:

Комментарии закрыты.